1月13日，金粒门通过号发布环境传递，确认其委托出产的“柠檬酸辣去骨凤爪”存正在分拆操做不规范、“麻辣牛肉条”存正在标签消息等问题，并对出产厂区办理不善卫生现患等问题道歉，并发布具体赔付及整改方案。
值得关心的是，虽然问题已被且品牌方已启动赔付，正在淘宝、小红书等电商及社交平台上。
按照湖南都会频道1月12日报道，多名消费者反映正在金粒门采办卤成品后短期内呈现变质。报道中记者暗访其委托出产方长沙永红食物无限公司韵红食物厂时发觉，地面堆积深色污水，待利用的食材间接放置正在污渍附近，缺乏需要隔离办法。厂内存正在将前一天残剩产物贴上当日出产标签、现实出产方取包拆标注不符等违规行为。
近日，以“新颖短保”、“无添加”为卖点的湖南网红零食物牌“金粒门”被曝其委托出产的食物存正在分拆不规范、出产日期、代工场卫生恶下等问题。虽然品牌方已发传教歉声明并发布补偿方案，但相关产物仍正在电商平台一般发卖。
公司暗示，2026年1月12日获悉相关报道后，当即成立专项查询拜访组，对委托方长沙永红食物无限公司韵红食物厂的出产线及办理流程展开查询拜访。
关于赔付方案，传递指出，自2025年11月1日至传递发布，金粒门门店共售出64031盒“柠檬酸辣去骨凤爪”，单盒售价19。8元，总发卖额达126。7813万元。
另据潇湘晨报报道，2019年其出产的羊肉味烤肉串被曝菌落总数超标，牛肉味烤肉串也不合适食物要求。据陕西省市场监视办理局布告，2020年其出产的韵红牌太空鱼，1批次镉(以Cd计)不合适食物平安国度尺度。
为弥补消费者，对正在肆意渠道采办该批次产物的消费者实行“一赔十”补偿办法。