近日，消费者李密斯称，2024年12月23日，她正在喜之郎线碗的喜之郎果冻。但正在食用过程中，发觉此中一碗未开封的果冻里有一根头发，但补偿问题迟迟没有处理。李密斯暗示，发觉头发后，她当即联系喜之郎旗舰店，店家要求她将问题果冻寄回核检，未供给任何干于核实流程、处置体例或补偿的明白申明。因为担忧果冻寄回后可能间接被，她没有同意这一方案。商家随后又提出工做人员线下核查实物后再进行处置的方案，但商家仍未涉及若何补偿。就此胶葛，磅礴旧事联系到喜之郎线上旗舰店。相关人员暗示，出于对下单客户现私的，暂不接管第三方质询。随后，磅礴旧事联系涉事电商平台，一工做人员暗示，涉事的旗舰店为品牌入驻，平台对入驻商家有完整的审核及办理机制。对消费者反映的喜之郎果冻发觉异物问题，平台已第一时间协调并催促品牌处置，目前商家取消费者正正在沟通处理。2025年1月1日，经多次协商，李密斯同意取喜之郎工做人员对存正在异物的果冻进行线下核实处置，但两边对补偿金额目前尚未告竣分歧。律师认为，按照《中华人平易近国食物平安法》第148条，出产不合适食物平安尺度的食物或者运营明知是不合适食物平安尺度的食物，还能够向出产者或者运营者要求领取价款十倍或者丧失三倍的补偿金。但消费者该当收集充实，若是是线下购物，要留存好采办或小票，以证明采办行为和采办时间；若是是线上彀购，要保留好采办电子订单记实。此外，尽可能地拍摄呈现疑似异物的整个过程，将食物原物保留好，为日后留脚。若是食物原物基于各类缘由无法保留，该当及时做公证，或者通过食物药品监视办理部分将相关现实进行确认。记者检索发觉，正在某赞扬平台共有477条关于喜之郎的赞扬。不少网友反映正在喜之郎果冻中发觉过异物。喜之郎果冻发觉了毛发，还有网友称，正在喜之郎果冻中曾吃出来带有同党的黑色小虫子。浙江的舒密斯正在网上采办了四大包喜之郎蒟蒻果冻。舒密斯打开此中一包，等吃到一半的时候，发觉果冻里面有一根大约5厘米长的红色的线条。我就要喜之郎！”“明天的明天，能否勾起了你的回忆？据公开材料显示，正在1999年，喜之郎就占领了我国果冻市场83%的份额；2014年，喜之郎的年发卖规模达到85亿元。时至今日，喜之郎具有1000多个经销商、上万个分销商，成立了遍及全国的发卖收集，年销规模超100亿元。广东喜之郎集团无限公司成立于1992年，目前总部设正在广东深圳，全国设立跨越40家分公司。而其从停业务是出产和发卖果冻布丁、海苔、奶茶及巧克力饼干四大系列产物，具有“喜之郎”“优乐美”“水晶之恋”“夸姣光阴”和“高兴时间”等多个品牌。